A21 Holding lancia con Rapidglass il nuovo servizio RAPID TEAM: unità mobili operative per supportare la rete nazionale nella gestione dei picchi di domanda e garantire interventi più rapidi nella riparazione e sostituzione dei cristalli auto.

Un servizio mobile per gestire i picchi di domanda, ridurre i tempi di intervento e garantire continuità operativa nella riparazione e sostituzione dei cristalli auto. È questa la logica alla base di RAPID TEAM, il nuovo progetto annunciato da Rapidglass, realtà del gruppo A21 Holding.

Il servizio rappresenta un’evoluzione del modello operativo della rete: non solo coordinamento dei centri, ma anche capacità di intervento diretto sul territorio attraverso unità mobili composte da tecnici specializzati e furgoni attrezzati. Le dotazioni includono strumentazioni specifiche anche per la calibrazione dei sistemi ADAS, sempre più centrali negli interventi sui veicoli moderni.

La rete di Rapidglass conta oggi oltre 680 centri affiliati su tutto il territorio nazionale, configurandosi come la rete più capillare in Italia nel settore della riparazione e sostituzione dei cristalli auto. Le unità RAPID TEAM si inseriscono come supporto operativo nei momenti di maggiore saturazione o in presenza di picchi di domanda.

Il servizio nasce per rispondere a una delle principali complessità del settore: la gestione dei volumi non lineari. In particolare, nei casi di overbooking o in occasione di eventi atmosferici intensi come grandinate o fenomeni estremi, le unità mobili possono essere rapidamente attivate nelle aree più colpite, contribuendo alla messa in sicurezza dei veicoli e alla continuità della circolazione in attesa degli interventi definitivi.

L’iniziativa si inserisce nella strategia industriale di integrazione dei servizi del gruppo A21 Holding, che punta alla costruzione di un ecosistema completo per la gestione dei servizi automotive. In questo contesto si rafforza anche la sinergia con Carsafe, che conta oltre 650 centri affiliati e contribuisce ad ampliare la capacità di risposta complessiva sul territorio.

Secondo la società, RAPID TEAM rappresenta un ulteriore tassello di un sistema integrato in cui carrozzeria, gestione del sinistro e riparazione dei cristalli operano in modo coordinato, con l’obiettivo di semplificare i processi e migliorare l’esperienza per compagnie assicurative, flotte e automobilisti.

Il servizio è attualmente in fase di avvio con le prime unità operative già attive in Lombardia e Piemonte. Il piano di sviluppo prevede un’estensione progressiva su scala nazionale, con incremento della flotta nei prossimi mesi e l’obiettivo di raggiungere circa dieci unità operative entro il 2027.

A chiusura della presentazione, il commento di Michele Cristiano, Direttore Operativo Rapidglass: “Con RAPID TEAM introduciamo un’evoluzione concreta del nostro modello: da piattaforma di coordinamento a sistema capace di intervenire direttamente per garantire continuità operativa alla rete”, commenta Michele Cristiano, Direttore Operativo Rapidglass. “L’obiettivo è ridurre in modo significativo i tempi di attesa, soprattutto nei contesti più critici”.